心臓病の持病がある方で「腰痛」の症状がある場合、どのように対応すればよいですか？
まずは主治医に腰痛について相談しているか確認し、相談していなければ受診勧奨してください。
「荷物を持って歩きすぎたため腰痛がひどい！痛み止めと湿布がほしい」というお客様が来店されました。 しかし、心臓病のお薬を飲んでいるとのことでしたので（お薬手帳には「ビソプロロール」と記載あり）、対応に悩みました。 「ラックル（成分：アセトアミノフェン）」など痛み止めの「相談すること」には、心臓病の方について記載がありました。 本ケースにおいて、どのように対応すればよいのでしょうか？
【鈴木】
心臓病で腰痛がひどいということですが、お客さまは歩きすぎが原因と言っても、実は心臓病の症状が悪化している可能性も考えられますので、注意が必要です。
登録販売者の対応としては、まずは主治医に相談しているか確認、相談していなければ受診勧奨が適切です。何か薬を販売するとすればサリチル酸グリコールなど注意事項が少ない貼り薬が候補となるかと思います。薬剤師がいればバトンタッチすることも手です。
鈴木伸悟
薬剤師。書籍の執筆や全国各地での講演を通してOTC医薬品の正しい知識を発信中。